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Unser Service:

30 Tage Rückgabegarantie mit kostenloser Rücksendung

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Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte Ihnen einmal etwas nicht passen oder gefallen, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Die Rücksendung ist in diesem Fall für Sie kostenlos.

Gerne tauschen wir den Artikel für sie um. Bitte nutzen sie hierfür unser KONTAKT Formular.

Um Ihnen diese Vorteile auch zukünftig bieten zu können, bitten wir Sie, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.

Und so einfach geht die Rücksendung:

Über den nachfolgenden Link gelangen sie auf unser DHL-Retourenportal.

Retourenlink für Deutschland (Retourenlink für Deutschland)

Retourenlink für Österreich (Retourenlink für Österreich)

und so funktioniert es:

  1. Auftragsnummer: Sie finden diese auf ihrer Rechnung, dieses Feld bitte nicht frei lassen
  2. Email Adresse: Bitte tragen sie hier Ihre Email Adresse ein.
  3. Name /Adresse (Ihre) eintragen
  4. Sicherheitscode eintragen und absenden

In wenigen Sekunden erhalten sie per Email den kostenlosen Retourenschein. Bitte kleben sie diesen auf das Paket und bringen es zu einer Postfiliale in ihrer Nähe.

Sollten sie Probleme mit dem Erstellen des Retourenscheins haben, lesen sie bitte nachfolgende Hinweise: Es gibt verschiedene Dinge, um mögliche Fehlerquellen auszuschließen:

  • Statt den Link anzuklicken, können sie die komplette Zeile kopieren, mache Rechner schneiden einen Teil des Linkes ab
  • bitte geben sie auch auf jeden Fall eine Auftragsnummer ein (wenn es nur 123 ist)
  • prüfen sie bitte ihren Spam Ordner (obwohl der Link direkt von DHL kommt)
  • benutzen sie eine andere Email Adresse

Sollten sie nach wie vor Probleme haben, nutzen sie bitte unser KONTAKT Formular.

Dear customer,

Thank you for your message. We confirm the receipt of your revocation. At the same time we will send you a return link. Please follow the instructions. You can create a return slip to a free return shipment of the goods here.

Return Link for UK (Return Link for UK)

Return Link for France (Return Link for France)

You can leave the package in every post office. Please note that we only accept unworn merchandise with original tags back. Thank you for your interest in our products and would be pleased if you visit us www.draussenaktiv.com again.